她開(kāi)始細(xì)致地培訓(xùn):“客人進(jìn)門(mén),要主動(dòng)微笑打招呼,說(shuō)‘歡迎光臨,隨便看看’??腿丝匆路臅r(shí)候,不要緊盯著讓人不自在,但要注意客人的眼神和停留,如果客人對(duì)哪件衣服多看兩眼,或者伸手摸料子,就要適時(shí)上前,介紹這件衣服的特點(diǎn)、布料、適合什么人穿??腿艘囈路?,要熱情地引導(dǎo)到試衣間,幫忙看看尺寸是否合適,出來(lái)后要真誠(chéng)地給意見(jiàn),是好看,還是哪里可能需要調(diào)整……”
這番話說(shuō)下來(lái),幾個(gè)年輕女同志都聽(tīng)呆了。她們印象里的售貨員,那可是“爺”,是顧客陪著笑臉求著買(mǎi)東西的“鐵飯碗”,哪需要這樣?
王小娟忍不住小聲說(shuō):“沈姐,這……這會(huì)不會(huì)太……太客氣了?咱是賣(mài)東西的,又不是……”
沈云梔理解她們的觀念一時(shí)轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái),耐心地說(shuō):“正是因?yàn)槲覀兪琴u(mài)東西的,才更要讓客人覺(jué)得舒服、覺(jué)得被尊重。你想想,同樣的衣服,兩家店,一家對(duì)你愛(ài)答不理,一家對(duì)你熱情周到,幫你挑到合身的,你更愿意去哪家買(mǎi)?更愿意跟哪家做長(zhǎng)久生意?”
她頓了頓,語(yǔ)氣堅(jiān)定又充滿信心:“咱們的店,賣(mài)的不只是衣服,還有服務(wù),還有信譽(yù)。只有這樣,才能做得長(zhǎng)久,才能贏得口碑,才能讓大家這份工作也做得長(zhǎng)久、穩(wěn)定。工資待遇你們放心,基本工資加銷(xiāo)售提成,賣(mài)得多,掙得就多?!?/p>
幾個(gè)年輕女同志聽(tīng)了,雖然覺(jué)得新鮮又有點(diǎn)挑戰(zhàn),但沈云梔描繪的前景和“賣(mài)得多掙得多”的實(shí)在承諾,也讓她們心里燃起了干勁。
佟愛(ài)菊抱著剛吃飽睡著的衛(wèi)民,站在一旁看著沈云梔有條不紊地安排培訓(xùn)和分工,眼里滿是感慨和羨慕。
她輕輕拍著懷里的小兒子,對(duì)沈云梔嘆道:“云梔,看著你這干得熱火朝天的,我這心里也癢癢。要不是這小崽子還離不開(kāi)人,我都想跟著你干了!這多帶勁??!”
沈云梔聞言,笑著走過(guò)來(lái),摸了摸衛(wèi)民嫩生生的小臉蛋,溫聲道:“嫂子,不急。你剛生完孩子沒(méi)多久,身子最要緊,得好好休養(yǎng)。反正我這店開(kāi)在這里,以后還要做大,機(jī)會(huì)多的是。等衛(wèi)民大些,你身體也養(yǎng)好了,隨時(shí)歡迎你來(lái),我肯定給你留個(gè)好位置!”
佟愛(ài)菊聽(tīng)了這話,心里又暖又踏實(shí),連連點(diǎn)頭:“行!云梔,那咱可說(shuō)定了!以后我就跟著你干!我就喜歡你身上這股子說(shuō)干就干、還干得漂亮的勁兒!”
一直豎著耳朵在旁邊聽(tīng)大人說(shuō)話的衛(wèi)東,這時(shí)也擠了過(guò)來(lái),仰著小臉,眼睛亮晶晶地看著沈云梔:“沈阿姨!我也要跟著你干!我不上學(xué)了,我去學(xué)踩縫紉機(jī)!我手可巧了!”
他最近看他媽和房嬸嬸做衣服,覺(jué)得那縫紉機(jī)噠噠噠的特別好玩。
佟愛(ài)菊一聽(tīng),立刻賞了他一個(gè)白眼,沒(méi)好氣地說(shuō):“你一邊去!毛還沒(méi)長(zhǎng)齊呢就想輟學(xué)?給我老老實(shí)實(shí)念書(shū)去!縫紉機(jī)是你能碰的?別給我把線都絞成一團(tuán)糟!”
滿崽也在一旁,像個(gè)沉穩(wěn)的小大人,認(rèn)真地給好朋友分析:“衛(wèi)東,你好好讀書(shū),將來(lái)學(xué)更多本事,說(shuō)不定自已就能開(kāi)個(gè)大工廠,當(dāng)大老板,那不是更賺錢(qián)嗎?比你一臺(tái)一臺(tái)踩縫紉機(jī)強(qiáng)多了?!?/p>
衛(wèi)東被滿崽這么一說(shuō),愣住了,小腦瓜飛快地轉(zhuǎn)著:自已當(dāng)老板?開(kāi)大工廠?那豈不是……能買(mǎi)好多好多烤鴨?想吃多少吃多少?還能請(qǐng)別人吃!
他眼睛“唰”地一下更亮了,用力一拍大腿:“對(duì)哦!滿崽你說(shuō)得對(duì)!我要好好讀書(shū),將來(lái)賺大錢(qián)!賺了錢(qián)買(mǎi)好多好多烤鴨!” 他興奮地?cái)堊M崽的肩膀,一副哥倆好的模樣,“滿崽,等我賺了大錢(qián),肯定請(qǐng)你吃烤鴨,管夠!你呢?你長(zhǎng)大想干啥?”
滿崽被他攬著,小臉微微紅了紅,但眼神卻異常清澈堅(jiān)定。他抿了抿唇,輕聲卻清晰地說(shuō):“我想……設(shè)計(jì)武器?!?這個(gè)念頭在他心里盤(pán)旋很久了,尤其是通過(guò)和錢(qián)思琪的持續(xù)通信,他對(duì)那些精密的圖紙、強(qiáng)大的力量背后所蘊(yùn)含的智慧和責(zé)任,越來(lái)越著迷。他渴望去了解、去創(chuàng)造,為像爸爸和叔叔們這樣的軍人,設(shè)計(jì)出更強(qiáng)大、更可靠的“伙伴”。
衛(wèi)東驚訝地張大了嘴:“設(shè)計(jì)武器?跟錢(qián)思琪一起嗎?”
滿崽點(diǎn)了點(diǎn)頭,沒(méi)有多說(shuō)什么,但那份決心已經(jīng)寫(xiě)在了他稚嫩卻堅(jiān)毅的臉上。
大人們?cè)谂赃吢?tīng)著兩個(gè)孩子童言稚語(yǔ)卻充滿志向的對(duì)話,都忍不住露出了會(huì)心的笑容。
沈云梔看著兒子,心中充滿了驕傲與欣慰。
孩子們各有各的夢(mèng)想,或樸實(shí),或遠(yuǎn)大,而她們這些大人要做的,就是努力奮斗,為他們撐起一片可以自由追夢(mèng)的天空。=
半個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,緊鑼密鼓的裝修和備貨后,“安寧服裝店”終于迎來(lái)了開(kāi)業(yè)這一天。
清晨,沈云梔早早來(lái)到店里。
她先讓幾位選出來(lái)的售貨員——王小娟、李秀芬和孫秀梅換上早已為她們準(zhǔn)備好的新衣。
看著那嶄新挺括、款式別致的衣服,幾個(gè)姑娘都有些猶豫,怕自已粗手笨腳給穿皺了、弄臟了。
沈云梔見(jiàn)狀,笑著鼓勵(lì):“怎么,忘了培訓(xùn)時(shí)怎么說(shuō)的了?咱們賣(mài)衣服,首先自已得穿出精神、穿出自信!你們現(xiàn)在就是咱們店最好的‘活動(dòng)衣架’、‘行走的招牌’,大大方方地穿,就是要讓顧客親眼看看,咱們店里的衣服穿在身上有多提氣、多好看!”
她還根據(jù)每個(gè)人的身形氣質(zhì),細(xì)心搭配了不同風(fēng)格的套裝,王小娟干練,李秀芬溫婉,孫秀梅活潑,各具特色。
果然,衣服掛在架上是一回事,穿在活生生的人身上,效果立刻大不相同。
合體的剪裁勾勒出身形,新穎的款式襯托出氣質(zhì),幾個(gè)姑娘你看看我,我看看你,都有些不好意思,但眼神里都多了幾分光彩和自信。
沈云梔自已也換上了一套剪裁利落的米白色毛呢套裝,顯得知性又優(yōu)雅。
滿崽和寧寧則穿上了同色系的“親子裝”——滿崽是小西裝外套配背帶褲,寧寧是同款小外套配背心裙,兩個(gè)小家伙站在一起,可愛(ài)得讓人移不開(kāi)眼。
顧承硯今天也難得地沒(méi)有穿軍裝,換上了沈云梔之前親手為他縫制的深灰色呢子長(zhǎng)大衣,襯得他身姿越發(fā)挺拔軒昂,沉穩(wěn)中透著一股儒雅的貴氣,站在妻兒身邊,宛如一幅溫馨又養(yǎng)眼的全家福。
上午九點(diǎn),吉時(shí)已到。
店門(mén)口掛上了紅綢,圍了不少聞?dòng)嵹s來(lái)看熱鬧的街坊和路人。
周麗紅作為婦女主任也受邀前來(lái),與顧承硯、沈云梔一起,進(jìn)行了簡(jiǎn)單的剪彩儀式。
紅綢落下,露出嶄新的招牌——“安寧服裝店”。
名字取自滿崽的“安”和寧寧的“寧”,寓意平安寧?kù)o,也寄托著沈云梔對(duì)家庭和事業(yè)的美好祝愿。
接著,沈云梔宣布了精心策劃的開(kāi)業(yè)活動(dòng):“感謝各位街坊鄰居、朋友們今天來(lái)捧場(chǎng)!為慶祝開(kāi)業(yè),我們‘安寧服裝店’特別推出‘好友同行,越拼越省’活動(dòng)!今天,您每帶來(lái)一位朋友進(jìn)店,不論是否購(gòu)物,只要人到場(chǎng),您看中的任何一件衣服,立減五毛錢(qián)!兩位朋友減一塊,三位減一塊五,四位減兩塊!最多可以享受八折優(yōu)惠!活動(dòng)僅限今天!”
這話一出,人群頓時(shí)騷動(dòng)起來(lái)。
這年頭買(mǎi)東西多是明碼標(biāo)價(jià),討價(jià)還價(jià)空間不大,這種“拉人砍價(jià)”的新鮮玩法立刻吸引了大家的興趣。
便宜誰(shuí)不想占?更何況只是叫朋友一起來(lái)看看熱鬧就能省錢(qián)!
“還能這樣?那得趕緊叫人來(lái)!”
“我姐就在前面買(mǎi)東西,我去喊她!”
“老王!快來(lái)!這兒開(kāi)業(yè)有活動(dòng),多叫人能打折!”
原本有些還在觀望或者打算去別處看看的人,立刻行動(dòng)起來(lái),呼朋引伴。
更妙的是,當(dāng)這些被拉來(lái)的“朋友”走進(jìn)裝修明亮溫馨、掛著琳瑯滿目新衣的店鋪,看到幾位穿著得體漂亮的售貨員熱情微笑地招呼,再看到沈云梔一家人身上那套精致又溫馨的親子裝時(shí),很多原本沒(méi)打算買(mǎi)衣服的人,也忍不住心動(dòng)起來(lái)。
衣服好看,服務(wù)周到,還能打折,為什么不看看?
甚至有人原本打算去街對(duì)面的“麗華服裝店”,立刻被同伴拉?。?/p>
“還去她家干嘛?上次我去,問(wèn)個(gè)價(jià)錢(qián)那老板娘愛(ài)答不理的,鼻子都快翹到天上去了,好像我買(mǎi)不起似的!不就是衣服樣子比別處新點(diǎn)嗎?有什么了不起!”
“就是!我聽(tīng)說(shuō)隔壁街新開(kāi)的這家‘安寧’,衣服樣子更好看,還能現(xiàn)場(chǎng)試穿呢!服務(wù)態(tài)度也好,今天還能打折!走走走,咱們一起去看看!”
“是嗎?那得去看看!”
宋麗華這天睡到日上三竿才慢悠悠地晃到自已的“麗華服裝店”。
她最近生意一直不錯(cuò),自覺(jué)是這條街乃至這片區(qū)域的“頭一份”,心態(tài)不免有些懈怠。
可一進(jìn)門(mén),她就覺(jué)得不對(duì)。
店里冷冷清清,除了一個(gè)倚在柜臺(tái)邊打哈欠的幫工,竟然一個(gè)顧客的影子都沒(méi)有!
這和她預(yù)想中開(kāi)業(yè)該有的熱鬧忙碌截然不同。
“人呢?”宋麗華臉色一沉,聲音也拔高了幾分,質(zhì)問(wèn)那個(gè)幫工,“這都什么時(shí)候了?怎么一個(gè)客人都沒(méi)有?今天不是禮拜天嗎?”
幫工被嚇了一跳,縮了縮脖子,支支吾吾地回答:“老、老板……人……人都去隔壁街了……”
“隔壁街?”宋麗華眉頭擰緊,“去隔壁街干什么?那邊又沒(méi)什么大商店?!?/p>
“是、是新開(kāi)的那家‘安寧服裝店’,”幫工小心翼翼地補(bǔ)充,“今天開(kāi)業(yè),搞活動(dòng),熱鬧得很,好多人都跑去看熱鬧、買(mǎi)東西了……咱們這邊的老客,好幾個(gè)都……”
“安寧服裝店?”宋麗華咬著牙重復(fù)這個(gè)名字,臉色瞬間陰沉得能滴出水來(lái)。
她當(dāng)然記得,之前是聽(tīng)說(shuō)過(guò)隔壁街要開(kāi)一家新的服裝店,但她壓根沒(méi)放在心上,只覺(jué)得不過(guò)是又一個(gè)想分杯羹、最后肯定做不過(guò)她的跟風(fēng)者。
她怎么也想不到,這家店開(kāi)業(yè)第一天,就能把她店里的顧客搶得一干二凈!
“這怎么可能?”她難以置信地低語(yǔ),“難道他們賣(mài)得比我還便宜?不可能啊,我拿的是羊城最低的批發(fā)價(jià)……” 一股強(qiáng)烈的不服氣和被挑釁的怒火涌上心頭。她倒要看看,這家“安寧”到底有什么三頭六臂,敢跟她宋麗華搶生意!
“你看好店!”她丟下一句話,也顧不上換件更體面的衣服,沉著臉,氣勢(shì)洶洶地就朝隔壁街走去。
高跟鞋敲擊地面的聲音又急又重,仿佛踏在她焦躁不安的心上。
她倒要去親眼瞧瞧,這個(gè)“安寧服裝店”,究竟使了什么手段,敢在她眼皮子底下掀起這么大的風(fēng)浪!