重新創(chuàng)業(yè)？
所有人倒吸一口涼氣，他們知道李睿不會(huì)無的放矢，既然說出來，一定做得到。
可是星瑞已經(jīng)這么大，怎么重新創(chuàng)業(yè)，怎么重新出發(fā)？
“剛才各位說的天時(shí)，地利，人和這些因素，其實(shí)都有道理?！崩铑５哪抗饩従彃哌^會(huì)議室，“但我想問一個(gè)問題，如果我們把時(shí)間倒回瑞信剛剛上線的時(shí)候，在座有多少人真的相信，星瑞能在八年后的今天，坐在這里開這個(gè)會(huì)？”
會(huì)議室里安靜了幾秒。
陳青蓮第一個(gè)開口：“我當(dāng)時(shí)覺得，能做出一款千萬用戶的應(yīng)用，不被V信搞死就很了不起了?！?/p>
所有人都看向張大龍。
張大龍手里念著一根KENT，但這是個(gè)禁煙會(huì)議室，他只是擺弄沒有抽，此時(shí)有些尷尬的道：“其實(shí)瑞信剛上線的時(shí)候，根本不在V信的對(duì)手名單了。真正引起V信注意，是在瑞信推出了搖一搖和附近的人之后，但那時(shí)候V信其實(shí)也不怎么怕瑞信，因?yàn)殡p方根本不在一個(gè)體量上。那時(shí)候我從來沒想過會(huì)敗給瑞信，主要的目標(biāo)是咪聊，飛信，易信這些對(duì)手?！?/p>
張大龍是V信的開發(fā)者，他的話其實(shí)從另一個(gè)側(cè)面證明，瑞信的成功真是太不容易了。
張銘也道：“我剛創(chuàng)立鏵文熱點(diǎn)的時(shí)候，覺得能做出一家估值十億鎂元的公司就是天花板?！?/p>
“我那時(shí)想的是，能把手機(jī)賣出去不虧本就行。”錢偉晨笑道。
眾人都回憶起創(chuàng)業(yè)時(shí)的步履維艱，不勝唏噓。
李睿點(diǎn)點(diǎn)頭：“這就是我要說的第一個(gè)問題：幸存者偏差?！?/p>
他點(diǎn)擊遙控器，屏幕上出現(xiàn)了一行定義：【幸存者偏差，指的是人們只看到經(jīng)過某種篩選而產(chǎn)生的結(jié)果，而沒有意識(shí)到篩選的過程，因此忽略了被篩選掉的關(guān)鍵信息?！?/p>
“我們坐在這里總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，很容易產(chǎn)生一種錯(cuò)覺，星瑞的成功是必然的，是我們的戰(zhàn)略正確，執(zhí)行到位，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的必然結(jié)果。”李睿語氣平靜，所有人卻都聚精會(huì)神，生怕漏過一個(gè)字，“但事實(shí)是，在過去的八年里，星瑞至少經(jīng)歷過十七次生死危機(jī)。和企鵝斗，和阿貍斗，和快滴斗，和柚步斗，和鎂團(tuán)斗……每一次，我們都有可能倒下?！?/p>
他頓了頓，看向杜衛(wèi)國(guó)：“老杜，你還記得我們?yōu)榱藫屖謾C(jī)零部件供應(yīng)，你在朝島陪人喝酒，連喝十幾天，喝到胃出血嗎？”
杜衛(wèi)國(guó)重重點(diǎn)頭：“記得。那時(shí)候全球手機(jī)零部件供應(yīng)緊缺，星睿手機(jī)剛創(chuàng)立，人家根本不看好，不愿意給我們貨。我纏著那些供應(yīng)商，每天跟他們喝酒，最后喝進(jìn)醫(yī)院，他們實(shí)在過意不去，給我們調(diào)配了一批貨?！?/p>
“如果當(dāng)時(shí)他們還是不供貨呢？”李睿問。
杜衛(wèi)國(guó)仔細(xì)想了想：“那我們可能就完了……”
“我也為了手機(jī)屏幕的事情，去了韓星，去跟李在龍談。幸好當(dāng)初我們手里也有韓星需要的資源，他才給我們供應(yīng)了一批屏幕?！崩铑＠^續(xù)道，“如果當(dāng)時(shí)我沒談妥呢，或者晚了一個(gè)月兩個(gè)月呢？”
他環(huán)視全場(chǎng)：“那么今天星睿手機(jī)就不可能是全球第二大出貨量的手機(jī)，而是其他品牌了?！?/p>
會(huì)議室里鴉雀無聲。
“我不是在否定大家的努力。”李睿語氣緩和下來，“我只是想提醒各位，成功有很大的偶然性。而我們最容易犯的錯(cuò)誤，就是把偶然的成功，總結(jié)成必然的經(jīng)驗(yàn)，然后拿著這套經(jīng)驗(yàn)去指導(dǎo)未來?！?/p>
他繼續(xù)點(diǎn)擊遙控器，屏幕上出現(xiàn)了千度2013年的年會(huì)慶祝照片。
“2013年千度年會(huì)上，羅賓說千度已經(jīng)找到了成功的方法論，也就是技術(shù)驅(qū)動(dòng)+生態(tài)布局。他要求所有新業(yè)務(wù)都必須遵循這套方法論?！崩铑５?，“然后呢？然后千度用這套成功方法論，做出了千度外賣、糯米、千度錢包……又一個(gè)接一個(gè)地失敗?！?/p>
李?？聪蚯匾猓骸扒匾猓阖?fù)責(zé)中臺(tái)，你說說看，現(xiàn)在星瑞內(nèi)部有沒有類似的成功方法論？”
秦意沉吟片刻道：“至少有三個(gè)。第一，流量賦能，任何新業(yè)務(wù)都要求瑞信和鏵文熱點(diǎn)導(dǎo)流；第二，快速迭代，所有產(chǎn)品必須兩周一次大版本更新；第三，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，決策必須看AB測(cè)試結(jié)果?！?/p>
“這些方法錯(cuò)了嗎？”李睿問。
“沒錯(cuò)，在過去幾年里，這些方法確實(shí)幫助星瑞快速成長(zhǎng)。”秦意實(shí)話實(shí)說，“但最近一年，我開始感覺到問題。有些業(yè)務(wù)為了追求流量數(shù)據(jù)，開始刷量；有些產(chǎn)品為了趕迭代周期，把半成品就推給用戶；有些團(tuán)隊(duì)為了AB測(cè)試的勝利，會(huì)刻意設(shè)計(jì)對(duì)自已有利的測(cè)試方案?！?/p>
“這就是我要說的第二個(gè)問題。”李睿表情嚴(yán)肅起來，“當(dāng)方法論變成教條，當(dāng)流程固化利益，創(chuàng)新就會(huì)死亡。”
他調(diào)出另一張圖表，是星瑞各業(yè)務(wù)線近兩年的創(chuàng)新項(xiàng)目成功率統(tǒng)計(jì)。
“大家看，2016年，星瑞內(nèi)部孵化的創(chuàng)新項(xiàng)目，達(dá)到千萬用戶的比例是38%；2017年，這個(gè)數(shù)字降到29%；2018年，只有21%?！崩铑Ｖ钢鴶?shù)據(jù)，“而與此同時(shí)，我們的中臺(tái)資源投入增長(zhǎng)了300%，流程規(guī)范文檔從120頁增加到890頁，一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目從立項(xiàng)到獲得第一批流量測(cè)試，平均需要經(jīng)過7個(gè)部門的審批，耗時(shí)27天?！?/p>
眾人倒吸一口涼氣。
“27天！”李睿提高音量，“在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，27天意味著什么？意味著鎂團(tuán)可能已經(jīng)迭代了三個(gè)大版本，阿貍可能已經(jīng)開拓了一個(gè)新品類，韓星可能已經(jīng)發(fā)布了新旗艦，而我們星瑞的創(chuàng)新項(xiàng)目還在走流程！”
李?？聪驈垕R：“張婻，斗音國(guó)際版在東南椏推廣的時(shí)候，從決定到執(zhí)行用了多久？”
張婻立刻道：“72小時(shí)。我們周五晚上決定進(jìn)入爪哇市場(chǎng)，周一早上當(dāng)?shù)氐膽?yīng)用商店榜單上已經(jīng)沖到前三?！?/p>
“為什么這么快？”
“因?yàn)楫?dāng)時(shí)斗音國(guó)際版是獨(dú)立團(tuán)隊(duì)，不用走星瑞的中臺(tái)流程，我自已就能拍板調(diào)資源?！睆垕R說完，意識(shí)到什么，看向秦意。
秦意苦笑道：“確實(shí)，現(xiàn)在如果再要做同樣的事，至少要兩周。”
“問題就在這里?！崩铑ｋp手撐在會(huì)議桌上，“中臺(tái)模式在星瑞規(guī)模不大的時(shí)候，是利器。它整合資源，避免重復(fù)建設(shè)，提高效率。但當(dāng)星瑞成長(zhǎng)為今天這樣的巨頭時(shí)，中臺(tái)就可能變成桎梏?！?/p>